2013/7/17 遠雄集團(Farglory Group)面試分享

2013/7/15(一) 約莫下午4:00，接到一來電:
「您好!請問是潘XX先生嗎?」
「是」
「想請問潘先生現在找到工作了嗎?」
「還在找」
「是這樣子的，我們104人力銀行看到您的履歷，很適合我們現正招募的職缺，請問您今天下午13:00有空過來面試嗎?」
「婀.....今天下午可能無法，有其他時間嗎?」
「那後天下午13:00方便過來嗎?」
「可以，另外想請問你們招募的職缺有哪些?」
「這是我們遠雄集團的年度聯合招募，目前有儲備幹部、行政業務助理等工作」
「喔~那我了解，那明天過去面試時需要自備履歷或是其他資料嗎?」
「履歷的部分不用，只要請您攜帶一支筆，穿著正式服裝前來就可以了」
「好」
「您手邊有紙筆嗎?請您抄一下我們這邊的地址:台中市台灣大道二段633號15樓，敝姓洪」
「OK!」
「那就星期三下午1:00見囉!」

結束通話後，心想:「通常HR or 人事部門在打完徵才電話後，會提到後續寄面試資訊email給求職者，剛剛那位小姐似乎沒有提到。」但也沒想太多，靜靜等候周三面試的到來...

面試前的準備，難免會上遠雄企業集團的官網了解公司背景及其相關事業體，但無意間在google關鍵字上搜尋時，跳出「遠雄集團面試」，心想:「有經驗的面試者分享應該頗具參考價值」，進入該部落格後，卻是出乎意料的資訊.....(http://tinyurl.com/n6x75gn)

部落格大致提到，遠雄人壽藉著遠雄集團之名，以上述的話術求才，而電話中也問不出個所以然，許多不知情的求職者前往面試後，才知道是遠雄人壽在招募保險業務員(大部分的求職者與心理預期有甚大落差)。而在閱讀部落格的當下，也意識到先前接到的求才電話，與部落格上提到的話術相似程度近90%，而在猶豫是否赴約面試的同時，又接到一通電話:

「您好!請問是潘孝旻先生嗎?」(語氣帶點生澀的男生)
「是!」
「我們是遠雄集團，在104人力銀行上看到您的履歷，覺得您很適合我們現在招募的職缺，不曉得您今天下午13:00有沒有空過來面試?」(OMG，完全與部落格&先前接到電話的話術不謀而合)
「想請問您是遠雄人壽的業務員嗎?」(單刀直入但禮貌性的詢問)
「我們是遠雄集團」(第一次)
「那請問公司目前招募的職缺有哪些?」
「我們目前正在招募業務、儲備幹部、業務行政助理」
「喔~這樣子阿，我想確認您是否在遠雄人壽服務」
「我們是遠雄集團」(第二次)
「我的意思是，您個人是在哪個單位，業務內容有哪些?」
「我的業務內容是幫主管招募人才、約面試」
「是遠雄人壽嗎?」
「我們是遠雄集團」(第三次.....很機械化的回覆)
「不好意思，如果是遠雄人壽的話，目前不在工作範疇考量內，就不過去面試了」
「好......(有點不知所措)，沒關係，如果潘先生之後想要和我們有個面談，隨時撥這支號碼」
「OK!」
「謝謝您，bye-bye」

電話中能感覺到主管在旁邊給予指示(像是如何處理拒絕問題等)，但或許是被我的單刀直入嚇到，所以沒有賴著我一定要前往面試。但......秉持著「Never try; never know」的信念，2013/7/17 13:00還是依約前往面試......

位於台中市中港路二段633號的遠雄國際金融中心，地上15層樓的氣勢果然有營建業起家的氣派，由接待人員引領至15F後，進入一間小會議室(會議室內另有3人等待著面試)。等待片刻後，再由接待人員引導進入另一間較大會議室(裡面坐著四位面試官)，進行面試。

我安排到的是一位徐襄理，面試內容以簡短3分鐘自我介紹開始。
而後面試官清楚、簡潔的介紹遠雄集團所涵蓋的事業體(面試另一有趣的收穫:可以快速、有效率的蒐集到公司的背景、組織架構等訊息，當然事先做足功課體會更深)，也針對方才填寫的新進人員基本資料做詢問(工作經歷、家庭背景等)。

而此次面試，主要招募: 創業儲備幹部(遠雄人壽)、業務行政助理，從面試官的敘述中，可察覺他們希望面試者能應徵創業儲備幹部(依面試官提供之訊息: 趙藤雄董事長期望將遠雄人壽由目前台灣保險業排名7，提升至前5名，故希望廣招業務部隊，吸收更多希望自行創業的人才)，所以言談間不斷強調遠雄人壽的培訓與同業的差異性及優勢，其實不難理解，若員工由衷認同企業經營理念，並希望將其發揚，會不斷的塑造公司完美形象，推廣給他人。

但我也表達目前會以海外業務為主要蒐尋目標，希望能在年輕時具備更多跨國經驗，所以暫時不考慮再進入保險業服務。面試官很客氣的祝福我未來求職順利，並遞上名片希望未來若想法有所改變，遠雄人壽隨時歡迎有想法、衝勁的年輕朋友加入，一同創業! (離開的同時，觀察到另外幾位求職者仍繼續面試著，或許是他們想進入遠雄人壽服務吧!)

其實在面試前在網路上蒐集到的負面訊息，有讓我些微萌生電話取消面試的念頭，但幾經思考後，更希望透過實際體驗、驗證，了解不同產業的徵才做法。

藉由這次接受電話邀約至實際面試的過程，觀察&學習到:

1. 電話禮節的重要性
2. 如何在短時間的電訪中，清楚了解雙方目的，並達成共識(即願意至公司面試)
3. 年輕的面試官清晰、有邏輯性的口條
4. 遠雄集團背景(包含現狀及未來規劃)
5. 如何有禮、婉轉但明確的陳述個人另有不同生涯規劃，並同時讓面試官留下還不錯的印象

或許有些人非常排斥傳直銷、保險業，但市場上相關產業的公司，本質面絕對是立意良善，只是從業人員可能在行銷技巧上做了些微的包裝，實際操作起來有些令人反感，但每個人皆是為了養家餬口、達成目標、造福人群，如果以這樣的角度思考、理性的觀點分析，給予身邊從事不同產業的朋友真切的祝福，甚至委婉的提出建設性建議、使其逐漸修正，讓這份善的力量不斷傳遞，讓社會對不同產業皆以尊重、祝福的態度看待，相信偏見會少一些、支持與鼓勵會多一些!